Khóa học gồm hai module: Module 1 về ứng dụng Chatbot AI trong doanh nghiệp và Module 2 về kỹ năng xây dựng Chatbot chuyên nghiệp. Anh/chị có thể chọn học một module hoặc cả hai để phù hợp với nhu cầu của mình. Module 1 tập trung vào ứng dụng Chatbot AI trong doanh nghiệp, giúp anh/chị xây dựng các giải pháp Chatbot AI CSKH, quản lý và tự động hóa công việc. Học viên sẽ được học cách viết prompt sử dụng ChatGPT, MS Copilot, và Poe hiệu quả. Module 2 cung cấp kiến thức chuyên sâu về xây dựng Chatbot, tối ưu chi phí và sử dụng LLM nguồn mở. Anh/chị sẽ học về các khái niệm như RAG Chatbot, AI Agent, Multi-Agent, và Agentic Automation.